Gizlilik Politikası

1. Bu Politika Neyi Kapsar?

Bu Gizlilik Politikası, seferi.appweb sitesi ve vize danışmanı pazaryeri (bundan sonra “Platform”) için geçerlidir. Veri sorumlusu olarak bize privacy@seferi.app üzerinden ulaşabilirsiniz.

2. İşlenen Veriler

• Hesap verisi: Kayıt olurken paylaştığınız ad soyad, e-posta ve şifreniz (şifreniz geri döndürülemez biçimde şifrelenmiş olarak saklanır, hiçbir zaman düz metin olarak tutulmaz veya görüntülenmez).
• Danışman doğrulama belgeleri: Danışman olarak başvurursanız kimliğiniz, vergi levhanız/şirket kaydınız ve geçmiş iş kanıtınız gibi belgeleri yüklersiniz. Bu belgeler yalnızca Seferi ekibi tarafından başvurunuzu incelemek için görüntülenir; profilinizde hiçbir zaman yayınlanmaz veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
• Danışman profil ve paket verisi: Onaylanırsanız uzmanlık alanınız, tanıtım metniniz, profil fotoğrafınız (yüklerseniz) ve sunduğunuz paketler herkese açık profilinizde gösterilir.
• Yorum/değerlendirme verisi: Bir danışmana yorum bıraktığınızda adınız, puanlamanız ve yorum metniniz herkese açık olarak yayınlanır.
• Şikayet verisi: Bir yorum şikayet edilirse şikayet gerekçesi yalnızca Seferi ekibi tarafından görülür, incelenir ve karara bağlanır.
• Çerezler ve kullanım verileri (Google Analytics): Ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi, yaklaşık konum, cihaz/tarayıcı türü gibi istatistiksel veriler — ziyaretçi davranışını anlamak ve içeriği iyileştirmek için.
• Reklam (Google AdSense): Sitede Google AdSense aracılığıyla reklam gösterilir. Google ve iş ortakları, ilgi alanına dayalı reklam sunmak için çerez ve benzeri teknolojiler kullanabilir.
• Sunucu/erişim kayıtları:IP adresi, erişim zamanı ve tarayıcı bilgisi gibi teknik kayıtlar — güvenlik ve Platform’un sağlıklı çalışması için.
• İletişim verisi: Bize e-posta veya iletişim formuyla ulaşırsanız, paylaştığınız ad ve e-posta yalnızca talebinizi yanıtlamak için işlenir.

Platform üzerinden henüz ödeme alınmamaktadır; ödeme özelliği devreye alındığında bu politika güncellenecektir.

3. Belgeleriniz Nasıl Korunur?

Doğrulama belgeleriniz, profil fotoğrafınızdan farklı olarak herkese açık bir alanda değil, yalnızca Seferi ekibinin erişebildiği bir alanda saklanır. Bu belgelere erişim yalnızca başvurunuzu inceleyen yetkili ekip üyeleriyle sınırlıdır.

4. İşleme Amaçları

• Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve yetkilendirme
• Danışman başvurularının incelenmesi ve onay süreci
• Onaylı danışman profillerinin kullanıcılara gösterilmesi
• Yorum/değerlendirme sisteminin işletilmesi
• Şikayet edilen içeriklerin incelenmesi
• Ziyaretçi istatistiklerinin ölçülmesi ve içeriğin iyileştirilmesi
• Reklam gösterimi (Google AdSense)
• Platform’un güvenliği ve teknik sürekliliği
• İletişim taleplerinin yanıtlanması

5. Üçüncü Taraflar ve Yurt Dışı Aktarım

Doğrulama belgeleriniz hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz. Onaylı danışman profiliniz ve yorumlarınız Platform üzerinde herkese açık gösterilir. Ayrıca Platform, Google LLCtarafından sağlanan Google Analytics ve Google AdSense hizmetlerini kullanır. Bu hizmetler çerez kullandığından, ilgili veriler Google’ın sunucularına (yurt dışı dahil) aktarılabilir ve Google’ın politikalarına tabidir:

• Google Gizlilik Politikası: policies.google.com/privacy
• Reklam kişiselleştirmesini kapatma: adssettings.google.com
• Google Analytics’i devre dışı bırakma: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Verileriniz, hukuki zorunluluk halinde yetkili kamu makamlarıyla paylaşılabilir.

6. Çerezler

Çerez türleri ve yönetimi hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman yönetebilir veya silebilirsiniz.

7. Haklarınız (KVKK md.11 / GDPR)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme
• Düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme ve rızanızı geri çekme

8. Saklama Süreleri

Hesap verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Danışman doğrulama belgeleri, başvurunuz sonuçlanana ve gerekli yasal saklama yükümlülükleri yerine getirilene kadar muhafaza edilir. Platform şu an otomatik/süreli bir silme mekanizması içermemektedir; hesabınızın, belgelerinizin veya yorumlarınızın silinmesini istediğinizde 7. maddedeki iletişim adresinden bize ulaşabilirsiniz. Analitik ve sunucu kayıtları, ilgili hizmetin (ör. Google Analytics) standart saklama süreleri ve teknik gereklilikler çerçevesinde tutulur. İletişim e-postaları, talebin gerektirdiği süre boyunca saklanır.

9. Değişiklikler ve İletişim

Bu politikada yapılan güncellemeler bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için: privacy@seferi.app